Tickets & Kassa

Brauchen mein Kind und ich jeweils ein Ticket?
Ja. Jede Person braucht ein eigenes Ticket.

Darf mein Kind alleine in die Vorstellung?
Nein. Wir übernehmen keine Aufsichtspflicht.

Ab welchem Alter brauchen Kinder ein Ticket?
Ab 1,5 Jahren. Bei Babyveranstaltungen ab 6 Monaten.

Warum kosten Kinder- und Erwachsenentickets gleich viel?
Weil bei uns auch Erwachsene Tickets zum Kindertarif erhalten.

Es gibt nur noch ein Ticket. Darf mein Kind auf meinem Schoß sitzen?
Jede Person braucht ein Ticket, um eine Veranstaltung zu besuchen – unabhängig vom Platz, wo es sitzt.

Mein Kind ist jünger als empfohlen. Dürfen wir trotzdem kommen?
Die Altersangabe ist eine Empfehlung. Sie kennen Ihr Kind am besten.

Bis wann kann ich Karten stornieren?
Tickets sind grundsätzlich verbindlich. Sollte jemand erkranken, geben Sie uns bitte bis spätestens 4 Stunden vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an kumu@liva.linz.at Bescheid. In diesem Fall können wir die Karten aus Kulanz stornieren und wenn möglich weitervergeben. Spätere Absagen oder Nichterscheinen können wir leider nicht berücksichtigen.

Mein Kind möchte nicht länger in der Vorstellung bleiben. Was tun?
Verlassen Sie ruhig den Raum und wenden Sie sich an unser Team. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Warum gibt es online keine Ermäßigung?
Ermäßigungen können wir nur direkt an der Kassa prüfen. Reservieren Sie telefonisch und zeigen Sie die Ermäßigungskarte beim Bezahlen vor.

Reicht das Ticket am Handy?
Ja, digital vorzeigen genügt.

Ich will meine Tickets ausgedruckt haben. Können diese zugeschickt werden?
Ja, bitte etwas Zeit einplanen. Oder online zahlen und zuhause ausdrucken. Für den Einlass bei uns genügt es, wenn Sie Ihre Tickets digital am Handy vorweisen.

Kann ich bei Ihnen Karten fürs Brucknerhaus oder den Posthof kaufen?
Ja, zu unseren Kassaöffnungszeiten.

Gibt es eine Ermäßigung mit Behindertenpass?
Unsere Eintrittspreise sind bereits sehr niedrig kalkuliert, daher gibt es derzeit keine zusätzliche Ermäßigung.

Besuch & Ablauf

Wann beginnt der Einlass?
Etwa 10 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.

Was passiert, wenn ich mich verspäte?
Bitte seien Sie pünktlich. Aus Rücksicht auf Kinder und Künstler:innen ist ein verspäteter Einlass grundsätzlich nicht möglich. Ob ein späterer Einlass im Ausnahmefall möglich ist, entscheidet unser Team vor Ort. Je nach Stück und Situation kann ein nachträglicher Einlass den Ablauf stören. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Wie lange ist das Kuddelmuddel nach der Vorstellung geöffnet?
Das Kuddelmuddel schließt 15 Minuten nach Vorstellungsende.

Gibt es fixe Sitzplätze?
Bei den meisten Vorstellungen ja. Wenn es freie Platzwahl gibt, steht das bei der Veranstaltung dabei.

Service im Haus

Ist das Haus barrierefrei?
Ja. Es gibt einen Aufzug und ein barrierefreies WC. Bei Vorstellungen im 1. Stock bitten wir um kurze Info an unser Team – wir stellen gerne etwas um.

Gibt es eine Wickelmöglichkeit?
Ja, im WC steht ein Wickeltisch zur Verfügung.

Gibt es einen Windeleimer?
Ja. Bitte entsorgen Sie gebrauchte Windeln ausschließlich im Windeleimer beim Wickeltisch im WC.

Darf ich mein Kind im Foyer wickeln?
Nein. Bitte nutzen Sie dafür den Wickelbereich im WC.

Gibt es Getränke zu kaufen?
Ja, im Foyer steht ein Getränkeautomat.

Darf man im Saal essen oder trinken?
Bitte nicht im Saal – im Foyer ist genug Platz zum Jausnen.

Fotografieren & Filmen

Darf ich während der Vorstellung fotografieren oder filmen?
Nein. Bitte nicht filmen oder fotografieren – auch nicht, wenn die eigenen Kinder auf die Bühne eingeladen werden. So schützen wir die Privatsphäre aller Kinder.
Nach der Vorstellung können gerne Erinnerungsfotos gemacht werden. Bitte achten Sie darauf, dass dabei nur Ihre eigenen Kinder zu sehen sind.

Miteinander im Haus

Wer hat die Aufsichtspflicht?
Die Aufsichtspflicht liegt bei den Begleitpersonen.

Was gilt im Foyer?
Bitte behalten Sie Ihre Kinder im Blick und gehen Sie achtsam mit Einrichtung, Spielsachen und Büchern um, damit sich alle wohlfühlen.